Tham khảo

Quy định sử dụng tại 95vn6

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 95vn6, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
95vn6 Quy định sử dụng tại 95vn6
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

95vn6 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa phiên làm việc Mọi kết nối đến 95vn6 đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử được mã hóa từ đầu đến cuối trong suốt phiên sử dụng.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nếu liên quan đến thanh toán.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ', chọn 'Yêu cầu xem xét điều khoản' — lịch sử yêu cầu được lưu trong hồ sơ của bạn.

Điều khoản – những gì bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại 95vn6. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Điều khoản có hiệu lực tại các vùng được phép theo quy định địa phương — bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với thông tin chủ tài khoản đã đăng ký — giao dịch không khớp sẽ bị từ chối.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực — bạn không cần tự kiểm tra định kỳ.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.

Có. Vào mục 'Hỗ trợ tài khoản', chọn 'Yêu cầu xem xét' và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu cho bên thứ ba — bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.